M@C Discount apporte un faible

Alors qu'il se promène dans les allées d'un immense entrepôt M@C Discount dans le centre commercial Pittsburgh Mills, Shawn Allen aperçoit une palette de téléviseurs aux écrans fissurés.

Il ne s'inquiète pas des défauts.

"Quelqu'un les achètera" et réutilisera ou revendra les pièces, explique Allen, co-fondateur et président de M@C, un site d'enchères en ligne créé il y a 5 ans où les consommateurs enchérissent sur les articles retournés et liquidés.

A proximité se trouve un réfrigérateur Frigidaire en acier inoxydable brillant. Il porte la mention « rayure et bosse », mais sans dommage visible, il est susceptible d'être récupéré rapidement, explique Allen.

Dans cet espace tentaculaire se trouve un mélange éclectique d'appareils électroménagers, de meubles, d'outils, de jouets, d'articles ménagers, de vêtements et bien plus encore que M@C achète par camions dans des magasins à grande surface et des grands magasins, notamment Home Depot, Walmart, Target, Kohl's et Lowe's. Il transporte également des stocks des centres de retour Amazon.

Par une journée grise d'hiver, l'inventaire comprenait de nombreux appareils électroniques retournés après Noël, notamment des écrans d'ordinateur et des téléviseurs, ainsi que des armoires en bois jamais utilisées, des revêtements de sol en vinyle, des matelas, une cave à vin et deux palettes de flamants roses en verre aux couleurs vives, sur le point de devenir des trésors. ornements de jardin.

M@C Discount – M@C signifie marchandise au prix coûtant – publie quotidiennement des milliers d'articles sur son site Web et sur une application où les enchérisseurs gagnants paient généralement entre 70 et 80 % des prix de détail. Toutes les enchères commencent à un minimum de 1 $.

Parce qu'ils sont retournés ou dont la liquidation est prévue, l'état des marchandises va de cassé ou endommagé à « comme neuf ».

« Nous ne savons pas ce qu'il y a dans un camion à son arrivée », explique Allen. "Nous regardons cela en quelque sorte car il n'y a pas de mauvais camion."

Après la clôture des enchères – généralement à 18 heures ou plus tard – l'acheteur gagnant dispose de trois jours pour récupérer ses marchandises en personne.

Les employés inspectent tous les articles avant qu'ils n'atteignent le site d'enchères et les clients sont encouragés à visiter les entrepôts et à inspecter les articles qu'ils ont consultés en ligne avant le début du processus d'enchère.

M@C estime avoir créé une opportunité de niche, car de nombreux autres sites d'enchères qui gèrent les retours et les marchandises liquidées, tels que bstock.com et directliquidation.com, sont destinés aux ventes interentreprises et proposent des marchandises principalement en vrac.

Allen ne divulguera pas les revenus de M@C, mais affirme que l'entreprise est rentable et envisage une expansion.

Depuis son lancement en 2018 avec un seul entrepôt à Washington, en Pennsylvanie, M@C s'est étendu à 14 sites dans l'ouest de la Pennsylvanie, l'est de l'Ohio et la Caroline du Sud. Allen espère ouvrir 15 nouveaux sites dans tout le pays en 2023.

« Nous ne nous attendions pas à une croissance aussi rapide », dit-il.

L’explosion des achats en ligne pendant la pandémie et depuis a contribué à stimuler l’expansion, explique Allen, car « les taux de retour pour les ventes en ligne sont deux à trois fois supérieurs à ceux des magasins physiques ».

Tous les sites de M@C se trouvent dans des entrepôts existants ou dans d'anciens sites de vente au détail, comme l'entrepôt de Pittsburgh Mills dans le canton de Frazer, qui abritait autrefois un magasin Sears Grand et qui est le plus grand de M@C avec une superficie de 165 000 pieds carrés.

L'espace de Washington est un ancien magasin Macy's situé au Washington Crown Center, dans le canton de North Franklin. Les autres emplacements de la région de Pittsburgh sont McKees Rocks, Monroeville, Robinson, Beaver Falls et Butler.

La réutilisation de centres commerciaux vides et d'autres structures existantes fait partie du « thème de la seconde chance » de M@C, explique Allen.

« Outre nos produits, nous renouvelons l'activité dans ces espaces », précise-t-il.

La même philosophie s'applique au personnel de M@C.

Bon nombre de ses 850 employés ont des difficultés d'emploi ou résident dans des maisons de transition et ont eu une opportunité chez M@C.

« Peut-être qu'ils ne pourraient pas être embauchés ailleurs », explique Allen. "Et ils nous ont permis de grandir."

Allen, 56 ans, originaire de Californie et venu dans l'ouest de la Pennsylvanie pour jouer au football à l'Allegheny College, a de profondes racines dans le secteur des enchères. Il a été directeur général de FreeMarkets de 1999 à 2003.

Le chouchou de la technologie, basé à Pittsburgh – un site d’enchères interentreprises de fournitures industrielles – a été acquis par la société de logiciels Ariba de la Silicon Valley en 2004.